Aviso: plantilla base. Debe ser revisada por un asesor legal y ajustada al modelo comercial real antes de publicarse.
1. Quiénes somos
Brevia es un estudio colombiano que diseña e instala agentes de IA para WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas, con sitios web y automatización para pymes. Contacto: [email protected].
2. El servicio
Entregamos el sistema funcionando (no es una plataforma de autoservicio). Los planes y precios publicados rigen desde el día uno; la prueba inicial es de 30 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia obligatoria. Después es mes a mes.
3. Pagos
Las suscripciones se cobran de forma recurrente a través de pasarelas de pago certificadas. El primer cobro ocurre al finalizar el período de prueba. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen lo descrito en cada plan. Mensajes de WhatsApp fuera de la ventana de servicio o de marketing pueden tener costos de terceros (Meta), informados de forma transparente.
4. Uso aceptable
El cliente se compromete a no usar el servicio para envío masivo no consentido (spam), conforme a la Ley 2300 y a las políticas de Meta. Brevia se enfoca en responder a quien ya escribe y en recordatorios con consentimiento.
5. Cumplimiento de datos
Configuramos el consentimiento informado y el aviso de privacidad que exige la Ley 1581. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.
6. Límites de responsabilidad
El agente se acota a la información entregada por el cliente; no inventa precios ni promesas, no reemplaza decisiones profesionales y deriva a una persona cuando un caso lo exige. No garantizamos cifras específicas de conversión; sí lo verificable: responder al instante, no dejar interesados sin respuesta y agendar sin fricción.
7. Cancelación
Puedes cancelar con aviso, sin penalidades escondidas, tras el período de prueba. Los cambios a estos términos se avisarán por los canales habituales.