Aviso: esta es una plantilla base. Antes de publicar en producción debe ser revisada y ajustada por un asesor legal con los datos reales del responsable del tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
Brevia (el «Responsable»), con domicilio en Colombia y correo de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio y de los agentes de IA que instala para sus clientes.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto que nos entregas voluntariamente (nombre, negocio, teléfono/WhatsApp, mensaje).
- Datos de navegación y métricas anónimas o seudonimizadas (vía Google Tag Manager / analítica).
- En los agentes que instalamos para clientes: los datos que el usuario final autoriza al conversar (con consentimiento previo, expreso e informado).
3. Finalidad
Usamos tus datos únicamente para contactarte, responder tus solicitudes, prestar el servicio contratado y mejorar la experiencia. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Consentimiento
Al enviarnos tus datos autorizas su tratamiento conforme a esta política. En los agentes de IA, el consentimiento se solicita de forma previa, expresa e informada antes de capturar cualquier dato, y se registra con fecha, hora y canal.
5. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a [email protected]. Atenderemos tu solicitud en los plazos que exige la ley.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos. Nunca solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas: los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (Wompi, Bold u otra), que manejan esa información de forma segura.
7. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Los cambios relevantes se avisarán por los canales habituales.