«¿Cuánto cuesta?» es la primera pregunta de cualquier dueño de negocio — y la que casi ningún proveedor responde sin que llenes un formulario. Aquí va la respuesta directa, con los números a la vista.
¿Cuánto cuesta automatizar WhatsApp para un negocio en Colombia?
Tiene dos costos separados que conviene no confundir:
- Lo que le pagas a Meta por usar WhatsApp Business Platform (la API): hoy Meta cobra por ciertos tipos de mensaje, no una mensualidad fija.
- Lo que le pagas al proveedor que diseña, instala y mantiene el agente de IA, la integración con tu agenda y el panel.
La mayoría de páginas mezclan los dos o esconden ambos detrás de un «contáctanos». Vamos por partes.
¿Qué le pagas a Meta y qué le pagas al proveedor?
Son dos facturas distintas:
| Costo | Quién lo cobra | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Mensajes | Meta (WhatsApp) | Por plantilla/conversación; los entrantes contestados en 24h no se cobran |
| Implementación + agente IA | Tu proveedor (Brevia) | Mensualidad publicada; instalación incluida |
El costo de Meta suele ser pequeño para un negocio que responde a quien le escribe (esa es la mayoría de las conversaciones). El costo que define tu presupuesto es el del proveedor — y ahí es donde Brevia pone los números sobre la mesa.
¿Cómo cobra Meta de verdad?
Meta cobra por la WhatsApp Business Platform por mensaje según el tipo, no con una mensualidad. La regla práctica que importa para tu bolsillo: si un cliente te escribe primero y le respondes dentro de las 24 horas, esa conversación de servicio no te cuesta. Lo que se factura son ciertas plantillas iniciadas por el negocio (utilidad, marketing) fuera de esa ventana. Para una clínica que sobre todo responde y agenda, el gasto en Meta tiende a ser de centavos. (Meta ajusta su modelo de precios cada cierto tiempo; revisa su documentación oficial para las tarifas vigentes.)
¿Qué incluye un plan de Brevia y cuánto cuesta?
Publicamos los tres planes en pesos colombianos, sin cotización:
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Chat con IA | $290.000 COP/mes | WhatsApp + Instagram + Facebook, responde y agenda 24/7, captura de datos con consentimiento, panel |
| Voz con IA | $490.000 COP/mes | Agente que contesta llamadas, responde y agenda hablando, resumen de cada llamada |
| Chat + Voz | $690.000 COP/mes | Todo lo anterior + sitio web incluido + recordatorios y automatización |
Los tres arrancan con 30 días gratis, sin tarjeta, sin permanencia, y la instalación va incluida. Después es mes a mes.
¿Por qué nosotros sí publicamos precios?
Porque la transparencia es parte del producto. Cuando ves el precio desde el día uno, no tienes que adivinar si te están cobrando de más, ni pasar por tres reuniones para saber cuánto cuesta. Es la misma filosofía con la que dejamos el cumplimiento de la Ley 1581 incluido: claridad total, sin letra menuda.
¿Cuándo conviene hacerlo tú mismo vs. dejarlo funcionando?
Si tienes tiempo y ganas de aprender una plataforma, configurar la API, redactar los flujos y mantener todo, puedes hacerlo tú con una herramienta de autoservicio. Si prefieres recibir el sistema funcionando —y dedicar tu tiempo a atender clientes, no a configurar software— eso es exactamente lo que entrega Brevia. Antes de decidir, vale la pena entender qué WhatsApp necesitas (app vs API).
¿Quieres ver cómo quedaría con tus números? Tienes 30 días gratis para probarlo sin tarjeta.